Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Si besoin, il peut joindre le support client par courriel ou via le chat en ligne.
Les termes « bonus » ou « promotion » englobent notamment les tours gratuits, tout type de prime ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page de promotions. En l’absence de conditions particulières, les conditions générales applicables aux bonus seront mises en œuvre.
1.1 Lors d’un dépôt, la somme déposée est affectée au « solde cash » et la valeur du bonus correspondant est créditée sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Quand un joueur bénéficie d’un bonus actif, le solde cash est débité en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui y sont liés deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. Le suivi de l’avancement des conditions de mise se trouve dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser par défaut est égal à 40 fois la valeur du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise de ce bonus.
2.3 Dès que le joueur a entièrement rempli les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur initie un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %, tandis que les autres jeux ne participent pas.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours; passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont versés directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur émission, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts provenant de tours gratuits ne peuvent être retirés que si ces montants ont été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits crédités sur le compte et qui n'ont pas été activés par le joueur au moment de la demande.
4.1 Les sommes de jackpots indiquées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu correspondante dès l'ouverture de la partie.
4.2 Lorsqu'un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur les serveurs du site. Ce processus est réalisé en temps réel, mais l'affichage public peut parfois être mis à jour après un court délai. Quel que soit le chiffre affiché dans le jeu, c'est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le règlement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours de traitement supplémentaires.
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par LunuBet Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus, ainsi que les conditions générales des promotions énumérées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les modalités d’une promotion, chaque joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré suite à l’octroi d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 LunuBet Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nulles uniquement dans le but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation des jeux, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli, ou des techniques de Bonus Hunting (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de toute promotion qui lui serait accordée.
5.12 Les joueurs peuvent refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer des mises et/ou de commencer à jouer afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futures offres.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 LunuBet Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par LunuBet Casino sont destinés uniquement à un usage récréatif. L’exploitation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 LunuBet Casino se réserve le droit d’exclure un joueur de ses promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de LunuBet Casino prévaut et est définitive.